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Évaluations dans les modalités et conditions du vendeur

Notre système d'évaluation est essentiel pour assurer un climat de confiance sur eBay. Nous tenons à ce que les acheteurs puissent laisser des évaluations honnêtes sur leurs expériences avec un vendeur.

C'est pourquoi il est interdit aux vendeurs d'inclure des modalités ou des conditions de vente limitant la capacité des acheteurs à laisser des évaluations.

Foire aux questions

 

Quel serait un exemple d'une modalité limitant la capacité des acheteurs à laisser une évaluation?

Vous ne pouvez pas inclure de clause stipulant que les acheteurs doivent laisser une évaluation positive en tant que condition de vente ou que les renvois sont uniquement disponibles pour les acheteurs qui laissent une évaluation positive.

Que dois-je faire si un vendeur me demande de lui laisser une évaluation positive?

Vous n'êtes pas obligé de laisser une évaluation positive simplement parce que le vendeur vous le demande. Les évaluations sont facultatives et vous devez uniquement laisser une évaluation reflétant votre expérience réelle.

Consulter notre règlement

Règlement sur les conditions de vente limitant les évaluations : présentation

Les vendeurs ne sont pas autorisés à inclure dans leurs annonces ou modalités de vente des conditions qui déconseillent aux acheteurs de laisser une évaluation.

La transgression de ce règlement peut entraîner les conséquences suivantes :

  • L'annulation des annonces
  • La limitation des privilèges associés au compte
  • La suspension du compte
  • Le non-remboursement des frais eBay sur les annonces annulées
  • La perte du statut PowerSeller

Quelques exemples

  • « Les acheteurs qui laisseront une évaluation négative sans d'abord me contacter devront me verser 500 $. »
  • « En achetant cet objet, vous convenez de me laisser une évaluation positive. »
 

Pourquoi appliquer ce règlement?

Les évaluations sont à la base des relations de confiance qui existent entre les membres eBay. Toute modalité de vente qui déconseille à un acheteur potentiel de laisser une évaluation nuit à l'intégrité du système d'évaluation et au climat de confiance qui existe sur eBay.

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