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Faux signalements d'infractions aux règlements

Nous prenons au sérieux tout signalement d'infractions aux règlements. Les faux signalements ralentissent nos enquêtes sur de véritables problèmes, ce qui complique notre travail de protection de nos membres.

Tout signalement doit refléter une réelle conviction qu'il y a eu infraction à un règlement d'eBay par un membre. Si un membre fait volontairement un faux signalement d'infractions aux règlements, nous pourrions imposer des mesures sur son compte, comme la restriction de ses activités sur eBay. Pour en savoir plus, consultez notre règlement ci-dessous.

Foire aux questions

 

Prendrez-vous des mesures à l'encontre d'un acheteur qui m'a faussement accusé d'avoir ajouté des frais d'expédition cachés après son achat?

Si un acheteur se sent lésé et fait un signalement, nous examinerons la situation. À ce stade, s'il n'y a aucune preuve que vous avez ajouté des frais après l'achat, vous n'avez pas à vous inquiéter. 

Nous ne révélons pas les décisions prises, mais si nous croyons que la demande d'un acheteur est fausse ou malveillante, nous prendrons des mesures nécessaires.

Consulter notre règlement

Faux signalements

eBay n'autorise pas ses membres à abuser du système de signalement. Ce processus doit se faire de façon honnête et dans le but de signaler toute infraction connue ou suspectée aux règlements d'eBay. 

La transgression de ce règlement peut entraîner les conséquences suivantes :

  • L'annulation des annonces
  • La restriction des privilèges associés au compte
  • La suspension du compte
  • Le non-remboursement des frais eBay sur les annonces annulées
  • La perte du statut PowerSeller
  • Le retrait des évaluations
 

Quelques exemples

  • Un membre soumet de faux rapports d'extorsion de faveur pour chaque évaluation négative ou neutre qu'il reçoit.
  • Un vendeur contrevient au processus relatif au crédit sur la commission du prix final en signalant une transaction pour laquelle l'acheteur a déjà payé l'objet.

Pourquoi appliquer ce règlement?

Le signalement abusif d'infractions aux règlements d'eBay ralentit le processus de traitement des rapports légitimes et nuit à la Communauté eBay.

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