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Payer les objets

La façon de payer un objet sur eBay dépend des modes de paiement acceptés par le vendeur. Dans la plupart des catégories, les vendeurs doivent accepter le paiement par PayPal ou carte de crédit, mais certains acceptent aussi d'autres modes de paiement.

Lorsque vous aurez trouvé l'objet convoité et remporté l'enchère ou fait un Achat immédiat, vous devrez payer le vendeur. Vous avez deux jours pour payer vos achats, mais le plus tôt le vendeur recevra votre paiement, le plus tôt il pourra expédier votre objet.

Vous pouvez payer vos objets à partir de quelques pages différentes :

  • Si vous avez ajouté des objets à votre panier, vous verrez le bouton Conclure la transaction
  • Si vous avez sélectionné le bouton Achat immédiat, vous serez normalement dirigé vers la page de conclusion de la transaction
  • Si vous avez remporté une enchère, vous pouvez utiliser le bouton Payer maintenant dans le courriel ou le message que nous vous avons envoyé dans vos Messages
  • Si le vendeur vous a envoyé une facture, par exemple, si vous avez demandé l'expédition groupée pour de multiples objets, utilisez le bouton Payer maintenant dans le courriel ou le message que nous vous avons envoyé dans vos Messages

S'il reste encore des objets à payer, vous les trouverez dans votre Historique des achats.

  1. Comment payer vos achats
  2. Façons de payer
  3. Résolution des problèmes de paiement
  4. Autres conditions
 

Comment payer vos achats

Conclure une transaction eBay

Lorsque vous êtes prêt à payer vos achats, faites-le à partir de la page de conclusion de la transaction. Durant la conclusion de la transaction, vous pouvez choisir le mode de paiement à utiliser, mettre à jour vos informations de livraison, envoyer un message au vendeur, ou utiliser une carte-cadeau, un bon d'achat ou une réduction.

Annuler une commande

Si vous avez acheté un objet, mais que vous devez annuler la commande, vous pouvez peut-être le faire. Vous devez contacter le vendeur et voir si celui-ci accepte d'annuler la commande.

Façons de payer

Paiement par PayPal

La plupart des utilisateurs sur eBay paient leurs achats par PayPal. Découvrez comment lier vos comptes eBay et PayPal pour simplifier la conclusion des transactions et ce qu'il faut faire si vous avez besoin d'aide avec un paiement PayPal.

Paiement par carte de crédit

Le paiement par carte de crédit est un mode de paiement facile d'utilisation offert pour la plupart des achats sur eBay. Découvrez comment payer des objets par carte de crédit et ajouter une carte ou mettre à jour une carte enregistrée dans votre compte.

Cartes-cadeaux eBay

Si vous avez une carte-cadeau eBay, vous pouvez l'utiliser pour payer tout achat pour lequel le vendeur accepte PayPal. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées durant la conclusion de la transaction pour payer la plupart des objets. Cet article explique comment utiliser une carte-cadeau et en consulter le solde et présente les règles d'utilisation des cartes-cadeaux. Vous pouvez aussi découvrir comment acheter une carte-cadeau.

Bons d'achat et réductions

eBay offre parfois des bons d'achat et des réductions sur des produits dans le cadre de promotions. Découvrez comment recevoir ces promotions et en profiter pour obtenir des prix avantageux.

eBay Bucks

eBay Bucks est un programme de récompenses pour les achats sur eBay. L'inscription au programme eBay Bucks est gratuite. Vous pouvez accumuler jusqu'à 500 $ par trimestre et utiliser ces récompenses pour vos futurs achats sur eBay. Découvrez comment vous inscrire au programme, accumuler des récompenses et utiliser vos eBay Bucks.

Résolution des problèmes de paiement

Contester un litige pour objet non payé

Après avoir acheté un objet, il est important de payer le plus tôt possible. Vous avez deux jours pour payer après avoir remporté l'enchère ou acheté l'objet. Si vous ne payez pas l'objet durant cette période, le vendeur pourrait ouvrir un litige pour objet non payé. Découvrez quand et comment contester si un vendeur ouvre un litige pour objet non payé.

Contacter le vendeur

Il y a différentes façons de contacter un vendeur, selon si vous avez acheté un objet de ce vendeur ou non. Toutefois, la plupart des vendeurs se font un plaisir de répondre aux questions sur leurs objets, même si vous n'avez pas encore acheté d'objet auprès d'eux. Si vous avez rencontré un problème avec une commande, la meilleure façon de le régler est d'en parler au vendeur.

Autres conditions

Les chèques, mandats et virements bancaires ne sont pas autorisés pour la plupart des achats sur eBay. Par contre, vous pouvez utiliser ces modes de paiement pour les véhicules, les biens durables, l'immobilier et les objets que vous récupérez en mains propres. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Règlement sur les modes de paiement acceptés.

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