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Ouvrir une session

Une fois inscrit sur eBay, vous devrez ouvrir une session dans votre compte lorsque vous voudrez acheter, vendre ou simplement naviguer sur le site. Une fois votre session ouverte, nous pouvons personnaliser votre expérience de magasinage et vous montrer des objets susceptibles de vous intéresser.

Vous devrez ouvrir une session dans votre compte pour accéder à Mon eBay, où vous pouvez faire le suivi de vos activités d'achat et de vente, voir les objets que vous avez enregistrés dans votre liste Objets à suivre et trouver vos vendeurs et recherches favoris. Vous devrez aussi ouvrir une session pour envoyer des messages à d'autres membres eBay.

Vous pouvez ouvrir une session à l'aide de votre adresse courriel ou de votre nom d'utilisateur, ou à l'aide de Facebook, de Google ou d'Apple, si vous avez lié vos comptes.

Ouvrir une session avec votre adresse courriel ou votre nom d'utilisateur

  1. Rendez-vous sur notre page Ouvrir une session - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Saisissez votre adresse courriel ou votre nom d'utilisateur.
  3. Sélectionnez Continuer.
  4. Saisissez votre mot de passe.
  5. Sélectionnez Ouvrir une session.

Ouvrir une session avec Google

  1. Rendez-vous sur notre page Ouvrir une session - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Sélectionnez Continuer avec Google.
  3. Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse courriel liés à votre compte Google et sélectionnez Continuer.
  4. Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Continuer.

Ouvrir une session avec Facebook

  1. Rendez-vous sur notre page Ouvrir une session - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Sélectionnez Continuer avec Facebook.
  3. Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse courriel liés à votre compte Facebook, ainsi que votre mot de passe.
  4. Sélectionnez Ouvrir une session.

Ouvrir une session avec Apple

  1. Rendez-vous sur notre page Ouvrir une session - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Sélectionnez Continuer avec Apple.
  3. Saisissez votre identifiant Apple, puis cliquez sur la flèche.
  4. Saisissez le mot de passe de votre compte Apple, puis cliquez sur la flèche.
  5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Autoriser.
  6. Saisissez le code de vérification Apple à six chiffres envoyé à votre appareil Apple.
  7. Sélectionnez Autoriser ce navigateur.
  8. Sélectionnez Continuer.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir une session dans votre compte eBay

Si vous éprouvez des difficultés à ouvrir une session, vérifiez les éléments suivants :

  • Assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé.
  • Assurez-vous de n'avoir fait aucune faute de frappe.
  • Si vous avez récemment modifié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, il est possible que votre navigateur se souvienne de vos anciens identifiants. Essayez de saisir manuellement votre nouveau nom d'utilisateur et mot de passe

Si vous éprouvez toujours des problèmes de connexion, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Conseil
Si vous n'arrivez pas à ouvrir une session et que vous croyez que votre compte pourrait avoir été usurpé, notre article sur la façon d'obtenir de l'aide pour un compte piraté vous indiquera la marche à suivre.

Comment fermer une session

Pour fermer votre session, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur gauche de la plupart des pages eBay, puis sélectionnez Fermer la session. Nous vous recommandons de vous déconnecter de votre compte chaque fois que vous avez fini vos activités sur eBay, particulièrement si vous utilisez un appareil public ou partagé.

Ouvrez une session pour profiter d'une expérience de magasinage personnalisée. Vous aurez accès à Mon eBay pour suivre toutes vos activités d'achat et de vente, votre liste Objets à suivre ainsi que vos recherches et vendeurs favoris.

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