Droit de rétractation et retour de la marchandise :
Conformément au code de consommation vous avez un droit de rétractation.
L’acheteur peut renvoyer - durant le délai de réflexion de 14 jours - l’objet pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent toujours à la charge de l'acheteur. (cf. article L 121-20 du code de la consommation).
Compte tenu du fait que nous ne vendons que des objets d’occasion en grande partie ; l’échange pour un même produit, conformément à la loi, ne pourra pas être appliqué . Un avoir, remboursement ou échange sera alors fait d’un commun accord.(cf. article L 121-20-3 du code de la consommation)
Pour les objets proposés au format "ENCHERE":
Les ventes aux enchères d’objets mobiliers par voie électronique à distance sont explicitement exclues du champ du droit de rétractation par l’ordonnance 2001-741 du 23 août 2001 (art 121-17 du code de la consommation).
En raison de ce principe,l'enchère finale est définitive.
Le paiement valide l'achat.
L'exception est faite en cas d'erreur dans la description de l'objet,le remboursement sera accordé et la vente annulée.
Cependant, n'oubliez pas que la communication entre acheteur et vendeur permet de régler aisément tout problème.
